縣醫(yī)院門診部：多措并舉讓患者更便捷就醫(yī)
為進(jìn)一步改善患者的就醫(yī)體驗，今年以來，縣人民醫(yī)院門診部始終秉持以患者為中心的服務(wù)理念，不斷探索和優(yōu)化服務(wù)模式，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，推出一系列便民利民的服務(wù)措施，致力于為患者提供更高質(zhì)量、更便捷、更溫馨的醫(yī)療服務(wù)，力求讓每一位患者都能感受到醫(yī)院的關(guān)懷與溫暖。
一站式服務(wù)中心，打造便捷就醫(yī)新體驗。為簡化患者的就醫(yī)流程，減少排隊等候時間，門診部特別設(shè)立“一站式服務(wù)中心”。該中心集掛號、繳費(fèi)、咨詢、預(yù)約、蓋章、失物招領(lǐng)、日間手術(shù)登記、雙向轉(zhuǎn)診等多種功能于一體，為患者提供全方位的“一站式”便捷服務(wù)?；颊邿o需在不同窗口之間來回奔波，大大提高了就醫(yī)效率，真正實現(xiàn)了便捷就醫(yī)的新體驗。
細(xì)微之處見真情，便民服務(wù)暖人心。門診部始終關(guān)注患者的實際需求，從細(xì)微之處入手，在門診各樓層均設(shè)有便民服務(wù)點，提供多種便民物品和服務(wù)，切實解決患者在就醫(yī)過程中遇到的小問題。
在便民物品方面，提供一次性水杯、老花鏡、放大鏡、充電寶、針線盒、紙巾、訂書機(jī)、助聽器、自助輪椅、平車等，方便患者隨時取用，滿足不同患者的多樣化需求。
在母嬰服務(wù)方面，為方便哺乳期媽媽，門診部每層樓均設(shè)有溫馨舒適的母嬰室，配備熱水、尿布臺等設(shè)施，為媽媽和寶寶提供一個私密、安全、舒適的哺乳環(huán)境。
關(guān)愛老年人，構(gòu)建友好服務(wù)模式。為更好地關(guān)愛和照顧老年群體，特別是那些年事已高、行動不便的80歲以上無陪伴老人，特別推出了陪診服務(wù)，為這些高齡老人提供全方位的就醫(yī)陪伴與支持，確保他們在就醫(yī)過程中能夠得到及時、有效的幫助和關(guān)懷。這一友好服務(wù)模式的推出，不僅提升了老年人的就醫(yī)體驗，也彰顯了醫(yī)院對老年群體細(xì)致入微的關(guān)愛與尊重。截至目前，已為142名無陪伴老人提供了服務(wù)。
提升服務(wù)品質(zhì)，打造專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊。為提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，門診部定期組織護(hù)士參加專業(yè)技能培訓(xùn)和人文素養(yǎng)培訓(xùn)，全面提升護(hù)士的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。加大培訓(xùn)班形體訓(xùn)練。通過形體訓(xùn)練，提升護(hù)士的儀態(tài)儀表，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象，給患者留下專業(yè)、親切的第一印象。語言溝通培訓(xùn)。通過語言溝通培訓(xùn)，提升護(hù)士與患者的溝通技巧，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓患者感受到更多的關(guān)懷和理解。
下一步，門診部將始終秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更高質(zhì)量、更便捷、更溫馨的醫(yī)療服務(wù)，真正實現(xiàn)以患者為中心的服務(wù)宗旨。
縣醫(yī)院：赴高校開展臨床教學(xué)合作交流
近日，縣人民醫(yī)院組織前往揚(yáng)州大學(xué)醫(yī)學(xué)部、南京醫(yī)科大學(xué)康達(dá)學(xué)院，開展臨床教學(xué)合作交流活動，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)院校合作，提升臨床教學(xué)質(zhì)量，推動醫(yī)學(xué)教育與醫(yī)療實踐的深度融合。
交流期間，揚(yáng)州大學(xué)醫(yī)學(xué)部、南京醫(yī)科大學(xué)康達(dá)學(xué)院等領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加座談。縣醫(yī)院介紹了本院臨床教學(xué)情況。雙方還分別就師資隊伍建設(shè)、人才培養(yǎng)、學(xué)生駐點教學(xué)和實習(xí)等方面進(jìn)行深入交流，對推動實現(xiàn)優(yōu)勢互鑒、醫(yī)教研協(xié)同發(fā)展達(dá)成共識。
縣醫(yī)院第一醫(yī)共體護(hù)理分中心：舉辦護(hù)理人員培訓(xùn)會議
為進(jìn)一步深化縣域內(nèi)緊密型醫(yī)共體護(hù)理服務(wù)的品質(zhì)，持續(xù)推動護(hù)理人員專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)的全面提升，根據(jù)《第一醫(yī)共體“八中心”培訓(xùn)計劃》要求，近日，縣人民醫(yī)院第一醫(yī)共體護(hù)理管理分中心成功舉辦了護(hù)理人員培訓(xùn)會議。
培訓(xùn)會議上，縣醫(yī)院麻醉科負(fù)責(zé)人主講《氣管插管術(shù)》，重癥醫(yī)學(xué)科負(fù)責(zé)人講解《深靜脈穿刺置管術(shù)》，急診醫(yī)學(xué)科負(fù)責(zé)人為大家講解《急救儀器設(shè)備技能培訓(xùn)》。
授課專家們圖文并茂的演示、生動具體的案例分享，關(guān)鍵環(huán)節(jié)深入淺出的剖析，使得培訓(xùn)內(nèi)容更加豐富生動，現(xiàn)場氣氛活躍。此次培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了護(hù)理人員的專業(yè)知識和專業(yè)技能，拓寬了工作思路，推動了醫(yī)共體護(hù)理專業(yè)同質(zhì)化發(fā)展。
下一步，縣醫(yī)院第一醫(yī)共體護(hù)理管理分中心將始終秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)探索緊密型醫(yī)共體建設(shè)的新思路、新模式，幫助基層醫(yī)院提升護(hù)理技術(shù)及服務(wù)水平，進(jìn)一步增加廣大人民群眾的獲得感和幸福感。